然而,近年来,关于35互联(三五互联)域名事故的投诉和曝光层出不穷,引发广泛关注
这些事故不仅损害了用户的合法权益,也严重影响了35互联的企业形象和信誉
本文将深入探讨35互联域名事故的具体案例,分析其对用户的影响,并探讨如何避免类似事件的发生
一、35互联域名事故案例分析 1.用户域名被非法篡改 2014年8月19日,新京报网的域名解析在35互联处被非法篡改,导致国内外用户无法正常访问该网站
这一事件不仅给新京报网带来了严重的经济损失,也损害了其声誉和公信力
新京报网立即采取措施,通过备用域名继续提供服务,并与35互联进行沟通和修复工作
然而,35互联的响应极其缓慢,对事件原因未做明确说明,仅通过电子邮件做了简单且敷衍的回复,也未拿出切实有效的解决方案
结果,新京报网的域名在8月20日再次被篡改
这一事件充分暴露了35互联在域名安全管理和客户服务方面的严重问题
2.用户域名被私占 另一典型案例是某用户自2011年12月21日通过某服务商合法注册的域名zycjd.com,在2015年12月26日续费一次,到期日期为2016年12月26日
然而,在2016年12月16日,该用户通过邮箱联系35互联申请域名转出时,却遭遇了一系列麻烦
根据ICANN域名管理服务的规定,转出域名应满足一定条件,包括域名注册后已满60日、距域名到期日15日以上等
尽管该用户满足了这些条件,但在域名转移到新服务商后,续费到期日期被更改为2017年12月21日
然而,在此期间,用户并未收到任何续费通知
直到2018年1月4日,用户才收到续费通知,但此时已无法找回管理域名的账户名
在与35互联客服多次沟通无果后,用户发现35互联竟谎称该域名在2015年就没有续费记录了,